"Assistante commerciale export : le monde entier derrière un ordinateur"
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"Assistante commerciale export :
le monde entier
derrière un ordinateur"
Métiers
et formations
Les bouilles réjouies de bambins habillés chics et dernier cri chez Jacadi...
Cette charmante image est aujourd'hui connue dans le monde entier. Conséquence,
un département export en pleine expansion à Etables-sur-mer où l'on trouve des
assistantes commerciales motivées à l'image de Chrystèle Robin. « Travailler
dans l'export a été toujours mon objectif, mais pas dans n'importe quel secteur
». Chrystèle Robin, jeune femme dynamique et souriante, explique sans détour sa
présence chez Jacadi.
Derrière son ordinateur, elle voyage à travers le monde. Et si elle en est là
aujourd'hui c'est à la fois grâce à sa volonté et à une solide formation. Attirée
par les langues, elle choisit de préparer un BTS de commerce international à Nantes.
Elle ajoute à cela une troisième année en marketing international qui lui paraît
plus adaptée au monde du travail que l'université.
Le monde du textile
Par l'intermédiaire de stages en France et à l'étranger, elle découvre peu à peu
l'univers des entreprises et trouve alors un emploi à durée déterminée pour s'occuper
du fret dans une compagnie aérienne. Mais elle désire évoluer, et le monde du
textile la séduit. La réputation de Jacadi également. Qu'à cela ne tienne, elle
envoie une candidature spontanée. La réponse ne se fait pas attendre... Jacadi
lui propose un contrat à durée déterminée qui se transforme rapidement en embauche
définitive. Elle entre ainsi dans le département export en février 1993.
Inutile de préciser, qu'elle est aujourd'hui comme un poisson dans l'eau. Son
poste d'assistante commerciale export la ravit. Particulièrement varié, il lui
permet d'être chaque jour en contact avec l'Arabie et l'Asie, les deux grandes
régions du monde dont elle est chargée. Sa pratique de l'anglais et de l'espagnol
lui permet d'être efficace dans tous ces pays. Sur les 200 boutiques éparpillées
aux quatre coins de la planète, elle gère environ une vingtaine de magasins.
Le stress fait partie du décor
Saisies de commandes, suivi de facturation, lettre de crédit, réassort, ce travail
est celui de bien des assistantes commerciales, mais l'originalité de sa tâche
réside essentiellement dans l'établissement de documents spécifiques propres à
chaque pays. Elle doit alors les remplir avec minutie, organiser les départs de
marchandises par bateaux s'il s'agit de mobilier ou par avion pour les vêtements.
En cas de litige, il faut gérer et intervenir souvent dans l'urgence. Un sens
de l'organisation et une capacité à réagir vite et bien sont alors de précieux
alliés. Tout comme la diplomatie dont il faut faire preuve pour satisfaire au
mieux un client tout en composant avec les exigences commerciales. Chrystèle Robin
le sait et même si de tant à autre le stress fait partie du décor, elle n'échangerait
pour rien au monde sa place.
Véronique Le Bagousse
Chrystèle Robin, Frédérique Moisan, Sandrine De Bona et Béatrice Olivier ont chacune
leur secteur. Mlle Robin s'occupe de l'Asie et du Moyen-Orient.
Source :
http://www.bretagne-online.tm.fr/telegram/htdocs/archive/1997/19970606/article/2173558.htm