Jean-Paul C., directeur export de la société F., une PME du Val-de-Marne.

"Ce mois-ci, nous avons rencontré Jean-Paul C., directeur export de la société F., une PME du Val-de-Marne.
Sans le savoir, vous avez tous déjà utilisé de nombreuses fois les produits de F. Les points d'écoute traditionnels des grandes surfaces ou de la FNAC, les systèmes antivol pour les compac-disc, ou encore les nouvelles bornes interactives multimédia permettant aux clients de visionner ou d'écouter le contenu d'un produit (par exemple un CD-ROM), en passant simplement le code-barres devant la borne : c'est eux !



Une activité de plus en plus orientée à l'international
Ce secteur dynamique, nécessitant une volonté d'innovation constante, a permis à F. de conquérir de nombreux marchés étrangers, grâce notamment à des références telles que la FNAC, CARREFOUR ou encore CASINO. Aujourd'hui, l'entreprise réalise un tiers de son chiffre d'affaires à l'export, avec pour objectif d'atteindre les 50% d'ici deux ans.

Sa stratégie de développement à l'international repose sur la progression des deux segments de marché que sont la grande distribution et les magasins spécialisés en musique. Elle est aussi liée au gel du développement de la grande distribution en France actuellement, mais doit surtout son succès aux clients de l'entreprise qui, lorqu'ils s'implantent à l'étranger, font confiance à F. C'est le cas avec Casino en Argentine, où l'entreprise n'a donc pas eu à prospecter en direct.

Une présence forte à l'étranger
Déjà présente et leader en Espagne, Italie, Belgique, et aux Pays-Bas, F. a ouvert une filiale en Pologne en 1998, après un voyage de prospection organisé par la CCIP. "Nous allons toujours voir les P.E.E. et les ambassades. Nous profitons aussi des salons français à l'étranger, comme le Pavillon France du CFME-ACTIM."
La société est également présente en Allemagne, où elle bénéficie de la présence d'un CSNE au sein d'une filiale de TOTAL, par le biais du portage.

Un CSNE comme point de départ
C'est justement grâce à l'utilisation d'un CSNE que F. a pu développer son activité au Mexique. Matthieu P., adhérent de 18-30 Insert-Export, a réalisé la prospection et l'implantation d'une filiale à Mexico jusqu'en septembre 1998. Le plan d'action qu'il a ensuite proposé a séduit les dirigeants qui lui ont proposé de diriger la filiale au Mexique. Toujours en poste, Matthieu s'occupe aujourd'hui de l'implantation de F. en Argentine, avec pour objectif de prospecter au Chili et en Uruguay.
L'entreprise réfléchit également à l'opportunité de proposer de nouveau une mission à un CSNE, afin d'épauler Matthieu dans sa tâche. Et ce, après avoir déjà embauché une personne de la CCI de BUENOS AIRES.

Mais il n'y a pas de secret : pour occuper un tel poste à seulement 24 ans, Matthieu a su parfaitement s'adapter aux exigences d'une PME, à savoir la parfaite maîtrise d'une langue - "facteur aussi important que la formation à l'heure actuelle" selon Jean-Paul C. -, la polyvalence et l'autonomie. De plus, les seize mois d'expérience du CSNE lui ont permis de connaître parfaitement l'esprit de l'entreprise et d'acquérir la confiance des dirigeants.
À l'image de Matthieu, d'autres jeunes diplômés sont recrutés au sein de l'entreprise, comme Isabelle C., chargée de l'export vers l'Amérique du Sud. "Elle est l'interface de Matthieu en France" affirme le responsable.

Une entreprise ouverte aux jeunes diplômés
Une grande faculté d'adaptation, une parfaite maîtrise des langues - "il faut pouvoir s'engueuler dans la langue du pays !" -, la connaisssance de la culture du pays - parce qu'on ne négocie pas de la même manière avec un Chinois ou un Argentin et un Français - telles sont donc aujourd'hui les exigences de ce dirigeant de PME, à l'image de nombre de ses homologues.
Alors, si vous avez effectué des stages à l'étranger, participé à des échanges dans le cadre de vos études, effectué un CSNE ou vécu dans un pays dont vous êtes originaire, vous avez tout en mains pour dynamiser vos CV ! !