L'Entretien d'Information: Un outil très pratique pour créer son réseau et en savoir plus.
Bien que souvent aux oubliettes, les entretiens
d'informations n'en demeurent pas moins un moyen efficace d'améliorer
son réseau mais aussi d'être au courant avant tout le monde des
perspectives de développement d'une entreprise et donc des perspectives
d'embauches.
Objectifs:
Cet entretien n'a pas pour objectif de postuler au sein de l'entreprise mais
bien d'en apprendre plus sur cette dernière.
Il se veut beaucoup plus souple et moins conventionnel qu'un entretien ordinaire.
Les raisons d'un entretien comme celui-ci peuvent être diverses:
- Quelqu'un vous a dit d'aller rencontrer telle ou telle personne
- Vous désirez faire connaissance avec l'entreprise
- Vous désirez explorer le secteur d'activité de l'entreprise
afin de mieux cibler votre objectif professionnel, etc...
Déroulement à suivre pour ce type d'entretien:
1- Sélectionnez la ou les entreprises que vous souhaitez rencontrer
et essayez de connaître le bon interlocuteur.
Par exemple la logistique vous passionne, cherchez plutôt le nom du responsable
logistique au lieu du responsable RH (la bonne personne n'est pas forcément
celle qui est susceptible de vous recruter un jour !).
2- Prendre contact grâce aux divers moyens à votre disposition
: téléphone, mail, courrier, fax.
Attention d'être très explicite dans l'objectif de votre démarche:
vous souhaitez avoir des renseignements et NON postuler.
Si votre interlocuteur ne ressent pas votre désir de renseignements,
vous risquez de le faire fuir.
3- Fixer un rendez-vous en face à face ou téléphonique
(cela peut parfois être plus facile) et préparez bien vos questions.
Réfléchissez bien à ce que vous voulez obtenir : un conseil
d’orientation, des renseignements sur la politique d'embauche de telle
entreprise, des détails sur la procédure de recrutement dans telle
autre, etc.
4- Durant le déroulement de l'entretien pensez à ne pas
décourager votre interlocuteur : faites une introduction très
brève, ne racontez pas votre histoire, posez seulement quelques questions
(quatre ou cinq), formulées de façon directe.
5- Une fois l'entretien terminé, n'oubliez de remerciez votre
interlocuteur pour le temps qu'il vous a consacré et tenez le courant
de vos démarches s'il en fait la demande.
Demandez toujours à votre interlocuteur : «Connaissez-vous quelqu’un
qui pourrait me recevoir comme vous l’avez fait ?». De quoi avez-vous
besoin avant de vous lancer dans un contact ?
N'oubliez pas de lui laisser votre carte de visite et de lui demander la sienne.
6- Une fois chez vous faîtes le point sur l'entretien.
Cherchez quels sont les points positifs (perspectives de développement)
et négatifs (effectif trop élevé pour la structure).
Ici, comme pour un entretien classique, vous devrez prendre le temps de chercher
quels ont été vos faiblesses et atouts.
Point important, la recherche préalable:
Lors de l'entretien vous n'aurez pas le temps de réfléchir à
vos questions, vous devez donc bien les préparer et savoir dès
le début le type d'informations que vous souhaitez obtenir.
Familiarisez-vous avec les produits de l’entreprise, et également
avec sa structure, ses services, ses statuts financiers, ses concurrents, sa
réputation et tous les changements majeurs qu’elle a connus récemment.
De plus, essayez de vous renseigner sur la personne que vous allez rencontrer
(son passé professionnel, son style, sa formation et ses sujets de prédilection).
Pour passer les barrages:
- ne soyez jamais agressif.
Faites de la secrétaire votre «alliée» : aidez-la
en lui expliquant rapidement qui vous êtes et ce que vous cherchez (votre
demande sera transmise plus facilement).
- ne mentez pas.
Vos arguments doivent correspondre à la situation réelle.
Quelques conseils:
- Présentez-vous, avant que l'on vous demande de la part de qui est-ce.
- Expliquez très vite ce que le ou la secrétaire pourra transmettre.
- Répondez toujours en souriant et soyez ouvert quant à un rappel
ultérieur.
- Essayez plutôt de dire que vous aimeriez avoir un avis sur... plutôt
que vous aimeriez poser des questions.
- Si l'on vous demande d'envoyer un CV objectez en re-précisant que vous
ne souhaitez pas postuler mais bien avoir des renseignements et un avis.
- La personne est occupée, essayez de savoir à quel moment vous
la dérangerez le moins.
Exemples de questions à poser :
- "Possédez-vous un service export ?"
- "Pourquoi avez-vous choisi d'exporter ?"
- "Quelle est votre part d'activité à l'export ?, Vers quels
pays vous êtes-vous tourné ?"
- "Avez-vous rencontré des problèmes lors de votre développement
à l'international ?"
- "Si vous deviez embaucher un (une) responsable export, quelles qualités
lui demanderiez-vous ? Quelles aptitudes ?"
- "Que recherchez-vous surtout chez un commercial export ?"
- "Avez-vous des perspectives de développement à l'international
et si oui dans quelle zone et pour quel produit ?"
Cette liste n'est bien sur pas complète, à vous de trouver vos
questions et de bien prendre le temps d'y réfléchir.
Les erreurs à éviter:
- Vous montrer en situation de faiblesse : « Je n’arrive pas à
savoir si... ».
- Négliger de tenir compte des manifestations d’indisponibilité
de vos interlocuteurs.
- Renoncer parce qu’une secrétaire vous a dit «Il n’est
pas là» ou «Il ne veut pas être dérangé».
- Interroger une personne sur des éléments d’information
qu’elle n’a pas.
- Confondre « demande d’information » et « demande d’emploi
».
- Abuser du temps de l’interlocuteur.
- Inventer un mensonge