Une PME recrutant des jeunes
diplômés à l'international et des personnes handicapées
Synthèse d'entretien téléphonique avec le Directeur Export
=> Produits commercialisés par cette
entreprise et leurs destinataires
L'entreprise Joubert Productions SA
commercialise ses produits auprès du grand public, de
l'industrie automobile et du secteur agricole.
Elle vend des sandows, des sangles d'arrimage, des filets de rangement
et des clotûres électriques. Elle fabrique, pour l'industrie
automobile, des produits textiles pour l'équipement des voitures (ex.
filets pour les coffres). Elle fournit enfin des clotûres électriques
aux fermiers.
=> L'export
Joubert Productions SA exporte vers de nombreux pays
(environ 70), en premier lieu en
Allemagne, au Royaume-Uni, en Espagne...
L'export prend ici différentes formes :
- ils exportent vers des grandes surfaces qui sont les distributeurs finals;
- ils travaillent aussi avec des grossistes livrant les grandes surfaces à
l'étranger;
- enfin ils font appel à des Agents sur place, responsables de la promotion
et de la relation avec les clients, qui touchent un pourcentage sur les ventes.
=> L'usage d'Internet
Comme vous le savez, notre association a aussi pour
objet de prôner le développement des NTIC et de faciliter l'accès
aux nouvelles technologies. A ce titre, nous organisons deux "animations
Web Export", respectivement autour de l'usage stratégique d'Internet
dans la recherche de poste et dans une entreprise exportatrice
(voir l'animation "Web Export")
. C'est pourquoi nous nous sommes intéressés
à cette question... intéressante aussi, sans doute, pour l'audit
que peuvent réaliser les entreprises exportatrices et pour les chercheurs
de postes lisant cet article !
La PME "Joubert SA" fait usage des NTIC de la façon suivante
:
- Tout d'abord elle a mis en place un Intranet.
L'Intranet (comme vous le savez peut-être), est comparable à une
sorte d'Internet au sein de l'entreprise, qui a pour but de faciliter l'organisation
du travail. De fait, il permet aux salariés d'une part de communiquer
par E-mails dans le local de l'entreprise; et d'autre part, l'utilisation des
technologies du Web rend possible le partage de l'ensemble des données
(fax, bases de données...) toujours en interne.
- Elle a également crée un site Internet.
Il s'agit pour l'instant d'un site de présentation de l'entreprise,
que le Directeur Export de la société souhaite rendre de plus
en plus interactif.
En ce qui concerne l'utilité d'un site Internet pour une entreprise
exportatrice, notre interlocuteur nous a fait part d'une réflexion
intéressante.
Ce site a "amené jusqu'à présent 3 à 5
demandes par semaine, de sociétés ou de particuliers intéressés
par les produits". Or l'entreprise Joubert fait uniquement
du commerce "Business to Business", entre entreprises. C'est
pourquoi ils ne peuvent répondre directement à la demande des
particuliers et sont obligés de "renvoyer [celle-ci] aux distributeurs",
ce qui "prend beaucoup de temps".
Un site Internet peut être plus fructueux, pense-t-il, pour une entreprise
"agissant directement auprès des particuliers, à condition
que la logistique suive".
=> Les aides à l'export
dont a bénéficié cette PME exportatrice
Elle bénéficié du
FRAEX, ainsi que d'aides du Conseil Général et de l'Agence
Régionale de Développement. L'ensemble de ces aides financières
lui a permis de payer un Cabinet de recrutement, grâce auquel -nous dit-il-
"on peut limiter beaucoup les risques lors du recrutement".
=> Le recrutement et le rôle de "18-30 Insert-Export"
- Recrutement de jeunes diplômés
Cette PME a recruté plusieurs jeunes diplômés, sans
expérience, en osant miser sur leur aptitude à s'adapter au poste
occuppé et à devenir rapidement efficaces.
- Recherche de profils internationaux
Antérieurement à mon appel, le Responsable Export nous avez dévoilé
son souhait de recruter des profils internationaux et nous a confié
des offres. Ces annonces ont été transmises aux adhérents
de "18-30 Insert-Export".
Il a tenu à souligner la qualité des profils qui lui avaient
été soumis, fruits de la pré-sélection opérée
par l'association "18-30 Insert-Export".
- Recrutement de personnes handicapées
Lorsque nous avons demandé à Monsieur BOUSQUET s'il avait eu l'occasion
de recruter des personnes reconnues "Travailleurs Handicapés",
ce dernier a eu l'amabilité de nous apporter une longue réponse,
instructive au demeurant.
Il s'avère que l'entreprise Joubert Productions SA recrute plus de
6% de personnes handicapées comme l'exige la loi française,
et n'a donc pas à s'acquitter de l'amende à l'Agefiph, s'imposant
lorsque ce pourcentage n'est pas atteint. Ces salariés sont porteurs
de handicaps plus ou moins lourds.
Ces "travailleurs Handicapés" émanent des CAT, "Centres
d'Aide par le Travail" pour personnnes handicapées mentales. Leur
embauche a nécessité une adaptation des postes de travail, que
l'entreprise a su mener à bien. Il était logiquement question,
en l'occurence, de leur confier des tâches simples.
Remarque :
Dans l'inconscient collectif l'idée d' handicap renvoie trop souvent
à celle de handicap lourd (comme le handicap mental précisément),
alors que de nombreuses pesonnes sont porteuses d'un handicap léger,
qui leurs permet de tenir sans difficultés des postes plus ou moins complexes
de bureau, ou même incluant des voyages (ex. une simple surdité
d'une oreille). Ces individus sont tout à fait à même d'occupper
tout type de postes, en particulier des postes-export.
Sur le caractère à la
fois possible et même bénéfique pour l'entreprise du recrutement
de personnes handicapées :
voir notre article "Handicap
et recrutement à l'international"
Les choix de l'entreprise Joubert et les remarques de son Directeur Export nous
ont inspiré la réflexion suivante
Dans le cas présent, "le commercial
rejoint le social"
- En effet, n'est-ce pas en grande partie par humanisme que les
Dirigeants de cette PME ont fait le choix, au lieu de payer une amende, de s'investir
dans le recrutement de personnes handicapées mentales ? Néanmoins,
n'oublions tout de même pas les raisons économiques -ajoute-il
de façon honnête- puisqu'un travailleur de CAT , employé
à des tâches simples et répétitives revient nettement
moins cher qu'un opérateur rémunéré au SMIC.
Ceci étant dit, on ne saurait faire un "raisonnement a contrario"
simpliste qui consisterait à penser que les Employeurs qui ne recrutent
pas de personnes handicapées le font à dessein ! Bien souvent
les raisons de cette situation sont diverses, peu de personnes handicapées
se présentant aux postes...
- Quant au recrutement de candidats sans expérience, lorsque nous demandons
au Directeur Export : "Ne craigniez-vous pas qu'ils ne soient pas assez
rapidement opérationnels à
cause de leur manque d'expérience?", il nous répond : "Si
personne ne leur donne l'occasion d'acquérir une première expérience,
quand pourront-ils en avoir ?"
A priori, ces choix résolument
sociaux ne portent pas préjudice à la stratégie commerciale
de cette entreprise, premier fabricant mondial de tendeurs élastiques
et de clotûres électriques.
Source :
Synthèse d'entretien téléphonique avec Monsieur
Bousquet, Directeur Export.
Joubert SA
BP 67 - 63 600 Ambert
Tél. : 04 73 82 58 28 / fax : 04 73 82 48 65
E-mail : Joubert.Bungee@wanadoo.fr